中国志愿服务联合会

China Volunteer Service Federation

专业社工赋能 志愿服务增效

来源:中国社会工作报         时间:2025年11月05日

编者按: 一年来,各地区各部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述和重要指示精神,认真贯彻落实中央社会工作会议部署要求,在新兴领域党建、党建引领基层治理和基层政权建设、凝聚服务群众工作等方面推出一系列务实举措,奋力推动新时代社会工作高质量发展。

专业社工赋能  志愿服务增效

针对学习困惑进行耐心辅导,通过趣味互动激发学习兴趣、挖掘成长潜能,对有心理疏导需求的孩子及时给予关怀与陪伴……江西省萍乡市芦溪县芦溪镇芦洲园社区引入社会工作服务机构开设托管班,聚焦双职工儿童家庭看护难题、儿童成长需求,用专业守护与志愿温情,为孩子们铺就一条安全、有趣、有收获的成长之路。

萍乡市积极探索党建引领“专业社工+志愿服务”融合机制,引导社会工作专业人员、志愿者等力量,助力基层治理提质增效。为着力破解服务能力不高、居民参与不足、资源整合乏力等难题,萍乡市委社会工作部充分发挥统筹职能,组建全市社会工作专业人员和志愿服务工作协调小组,出台志愿服务重点工作任务清单,开展社会工作服务机构和志愿服务组织下沉社区结对工作。2723名持证社会工作专业人员链接各类社会组织、志愿者,活跃在基层治理一线。

聚焦“一老一小”等群体民生需求,萍乡市创新实施“朝夕相伴”计划,引导17家社会组织下沉社区,精准实施22个“小而美”的志愿服务项目,探索出从“熟人、好人(志愿者)、到有价值的人”的“三步走”志愿服务队伍培育体系,孵化出“邻里帮帮团”等20余支扎根社区的志愿服务队伍,实现了志愿者从“要我干”到“我要干”、从“有热情”向“有能力”的转变。

“我们还组建了‘高校专家+本土资深社会工作专业人员’双轨督导团队,既提供理论支撑,又通过‘组团式’结对开展全流程实务指导,显著提升项目专业化水平。”萍乡市委社会工作部副部长杨英介绍。

“从最初的国学课堂,到现在的少儿太极拳、亲子诵读等项目集群,在社会工作专业人员帮助下,我们的服务实现了从‘单一化’向‘集成化’转变。”安源区凤凰街道北桥外社区党委书记、居委会主任吴楠说。

这一变化得益于社区参加了江西省“薪火共益”计划。在“薪火共益”计划的系列培训和赋能下,吴楠通过系统学习,熟练掌握了项目设计、资源链接与科学执行等专业方法,并将其转化为社区治理的“项目化思维”。

萍乡市建立“需求发现—项目设计—资源对接—成效评估”闭环机制和创新的项目孵化模式。各社区围绕初始需求设计项目,在社会工作专业人员指导下不断发现新需求,结合志愿者资源,孵化新项目,形成协同联动的志愿服务“项目集”。

如今在萍乡,社会工作专业人员带领志愿者、志愿者协助社会工作专业人员协力共进,有效激发了基层治理内生动力,奏响基层治理全社会参与的“交响乐”。