“孙队长，3号棚的电机不转了，你们能不能过来帮我们修一下。”
“没问题，我们马上到！”
清晨七点，天刚蒙蒙亮，国网天津东丽公司“番茄红”青年志愿服务队队长孙晨光给队友发去消息：“3号棚温控故障，大家准备工具，立即出发去趟欢坨村！”五年来，这支由国网天津东丽公司青年员工组成的志愿服务队，用自身专业优势帮助欢坨村发展西红柿种植产业。
在2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动中，东丽区“番茄红”青年志愿服务队被推选为“最佳志愿服务组织”。
给电机上“户口”，为农户解“农愁”
“老哥，这电机经常坏吗？”“可不是嘛，修一次要好几百，前几天电机坏了没及时修，一棚柿子苗全冻坏了。”2020年5月，在天津市东丽区欢坨村举办的第一届“西红柿节”现场，国网天津东丽公司的工作人员注意到：很多农户大棚的卷帘电机都存在不同程度的老化问题。
2024年7月，“番茄红”青年志愿服务队为农户检查用电安全。
欢坨村很多农户老少三代都以种植西红柿为生，如今大棚种植越来越讲究电气化和自动化，但不少农户家的老电机故障不断，成了大麻烦。可真要换新的，农户们一提起就犯难：一没技术不会修，二没预算换不起。回公司的路上，工作人员一直在想，怎么能够更好地帮助村民，是否可以成立一支专门帮助农户的志愿服务队？
想法有了，实施起来并不容易。首先面临的问题是“人从哪里来”。本职工作已经非常繁忙，如何动员青年员工在业余时间持续投入？服务队招募人员的倡议发出后，响应者虽有，但不少人心存顾虑。“担心专业不对口，解决不了农业相关的问题。”“不会是‘一阵风’式的活动吧，别最后无法长时间开展，反而给农户添乱。”……公司内部质疑声不断。
“担心技能不足？我们提供不同类型的志愿培训。担心时间冲突，我们灵活安排服务时间。支持志愿服务，绝非额外的负担，员工的成长和企业的社会责任我们责无旁贷。”国网天津东丽公司团委书记庞博明确表示支持，打消员工们的顾虑。不久，9名来自配电、营销、运检等不同专业岗位的年轻人怀揣着试一试的想法，组成了最初的队伍。
“最开始，服务模式很简单。我们利用下班时间，谁有空谁去修电机。后来发现效率太低，经常是东修一个西修一个，解决不了根本问题。”队员张晓宇说。2021年初，一场寒潮来袭，欢坨村三十多个大棚的卷帘机同时出现故障。“那天我们忙到凌晨三点，才把农户的电机都修完。看着老乡们焦急的样子，我们决定改变工作方法。”队长孙晨光说。
划分网格、制定方案，队长孙晨光与村委会对接，新的“责任田”包户制很快建立起来。队员们对全村1200个大棚进行两轮“地毯式”摸排，逐一登记造册，建立包括电机型号、使用年限等“一机一档”信息健康档案。又将1200个大棚划分为5个网格，每个小组负责一个固定区域：绘制“电网地图”，标注大棚的位置、供电线路走向、注明应急联络人信息。“现在我们每周三、周六固定下村，及时检查，不堆积问题。”队员张建邺打开“服务台账”说。
五年间，在队员们的带动下，队伍已壮大到41人。
“这群小伙子真不一般”
“哎，电机是修好了，可我这柿子怎么老是长不好啊？”服务的脚步并未止步于设备维修，在一次例行检修中，村民田国雨的疑惑难倒了队员们，他们意识到有了新的责任。
自己不懂，请教专家。队员们联系农科院专家、组织技术培训、建立实验大棚，定期组织志愿者到村里帮助农户取水样、土样和植株样品进行化验，农户们根据志愿者带回的检测报告及时调整种植策略。经过两季的高垄滴灌技术种植试验，西红柿平均产量提升20%。“这群小伙子真不一般！不光会修电机，连种地也一样在行！”农户田国雨捧着又大又红的西红柿，笑得合不拢嘴。
每年1月和5月是两季西红柿成熟收获的关键月份，原先农户们都是将西红柿送到农贸市场，或者直接在路边售卖，“赚得不多，还累人。”“番茄红”青年志愿服务队又有了新课题。
2023年5月，“番茄红”青年志愿服务队与农户开展直播带货活动。
“田叔，把那个最大的柿子举起来给家人们看看！”在直播带货间里，队员里佳格正带着田国雨进行直播。田国雨已经是个“老主播”了，谁能想到半年前，他还是个连智能手机都用不利索的“老古董”呢？“现在我家柿子八成都是网上卖的，利润比发给批发市场高了两成！多亏这些孩子们，让我这老头子也赶上时髦了。”田国雨笑得咧开了嘴。服务队打开了一条新的销路，首次开播就卖出1000余斤。
目前，欢坨村已有近三分之一的农户熟练掌握网络直播的销售方式。除此之外，服务队还通过联系食堂采购、职工团购等方式累计帮助扩销西红柿4000余斤。“直播+团购”双管齐下，欢坨村每年增销西红柿1万余斤。
“只要农户有需要，我们的服务就不会停止”
“鸟啄葡萄这事儿可把我害惨了，去年这两亩地少收上千斤！”服务队在拓展服务范围、走访胡张庄村葡萄种植区时，村民曹先云对着被鸟儿啄得千疮百孔的葡萄串唉声叹气，向队员们倒起了“苦水”。
“咱们在保障电网安全运行中，也遇到过防止鸟类在输电杆塔上筑巢、啄食绝缘子这样的问题。”“使用智能声波驱鸟装置技术已非常成熟，是不是可以在农业上运用？”……说者无心，听者有意。回去后队内立即进行专题讨论，队员们你一言我一语，表达自己的想法。
2024年8月，“番茄红”青年志愿服务队为农户大棚安装驱鸟器。
经过讨论，队长孙晨光认为这项技术完全可以跨界迁移应用。他们迅速协调运检部提供几台备用设备，并邀请技术专家一同来到葡萄园进行现场勘测，根据葡萄园的面积和环境特点，设计科学的安装点位和方案，农户驱鸟的烦恼得以解决。
“番茄红”的活力，在于拓展与创新。他们将服务模式从欢坨村推广到东丽区其他农业特色区域。电力驱动智能设备让农户在手机上就可以监控大棚情况、“村网共建电力便民服务点”实现问题10分钟响应……队员们把电力行业的专业技术跨界应用到农业生产中，创造出一个又一个“电力+”的创新服务。“我们不仅要解决眼前问题，更要帮助农户建立长远发展的能力。”孙晨光说。
站在光伏大棚前，队员们望着眼前一片生机勃勃的景象，不禁感慨万千。“我们的服务很小，小到一个电机的维修；我们的服务又很大，大到能托起农户致富的希望。只要农户有需要，我们的服务就不会停止。”（原标题：“我们的服务很小，又很大”——记天津市东丽区“番茄红”青年志愿服务队；国网天津市电力公司东丽供电分公司供稿）