“一扇木门被推开，照进的是一缕阳光，而我们要做的，是为他们再造一个太阳。”山西省运城市盐湖区志愿者协会（以下简称“协会”）会长张昌勤说。2015年，一次寻常的走访，让困境儿童的世界呈现在张昌勤的面前：胆怯而茫然的眼神、与年龄极不相符的成熟……他决定为孩子们做点什么。于是，在他的带动下，协会发起“阳光成长”关爱困境儿童志愿服务项目，为困境儿童建起一片阳光家园。
2025年7月，盐湖区志愿者协会带领困境儿童体验剪纸文化。
在2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动中，运城市“阳光成长”关爱困境儿童志愿服务项目被推选为“最佳志愿服务项目”。
一次走访，一个“家”的诞生
“我当时推开木门，小宇（化名）就蜷在炕沿，紧紧搂着一个旧玩偶，他无助的眼神令我难忘。”回想起2015年到盐湖区龙居镇的小宇家走访，张昌勤依然记忆犹新。小宇父亲因车祸丧失劳动能力，母亲改嫁，爷爷奶奶均患重病，小宇失去应有的快乐童年。根据多次走访调查，张昌勤发现像小宇这样的孩子还有很多。
这次走访，成了张昌勤开启志愿服务的动力。当年5月，他发起“阳光成长”关爱困境儿童志愿服务项目。最开始，志愿者们只是走访慰问，但他们逐渐发现，偶尔的探望无法解决孩子们深层次的情感缺失和成长问题。许多孩子在校表现不佳、人际关系薄弱，本质上缺乏的是持续而专业的正向陪伴。
“吃的穿的要解决，缺少陪伴和监护的问题更要解决。”张昌勤深感痛心。2022年4月，张昌勤四处寻找场地，建立起“阳光之家”，为困境儿童提供全方位成长平台。“阳光之家”占地约800平方米，有住宿区、餐厅等，解决孩子们日常起居的基本需求；同时配备心理辅导室、活动大厅，为学业辅导、心理疏导等提供场所。
2024年7月，盐湖区志愿者协会开展困境儿童防欺凌活动。
“乐乐，我等你下来。”乐乐（化名）刚来协会时，不愿意写作业，面对志愿者李洁的劝说，他竟直接爬到窗台上，任凭李洁怎么和他交流，都闭口不语。李洁没有强行拉他，而是静静地守在旁边，确保他安全的同时，给他消化情绪的空间。乐乐自己下来后，李洁没有怪他，只是说道：“作业的事情不急，我们一起想想办法，让它变得有趣一点。”
创立之初，艰辛远超想象。首批入住的20多个孩子，每个都带着深深的创伤和沟通壁垒。有的孩子沉默寡言，拒绝交流；有的行为叛逆，冲突不断……
这么多孩子挤在一个“家”里，光靠志愿者的热情根本不够。
张昌勤找到专业心理咨询师团队，为孩子们开展系统的团体辅导和个体咨询课程，通过绘画疗愈、角色扮演等方式，一步步叩开孩子紧闭的心门。
作为孩子们成长的温暖港湾，在“阳光之家”，孩子们不仅拥有稳定的生活保障、丰富的学习资源，更在潜移默化中养成良好生活习惯，生活品质得到全方位跃升，真正实现从物质到精神的双重滋养。
每位志愿者都是“临时家长”
“小家（化名）高烧到意识模糊，你们快过来！”3月25日深夜10点，“一对一”陪伴志愿者队伍负责人上官卫校手机响了起来，小家学校老师来电。上官卫校立马往学校赶，陪着孩子抽血、取药、输液，直到凌晨2点小家体温降下来，他才松了口气。
“我们常年招募‘一对一’陪伴志愿者，他们是连接学校和‘阳光之家’的桥梁，扮演着‘临时家长’的角色，要求有充足的空闲时间，能够定期陪伴困境儿童。”上官卫校说。“一对一”陪伴志愿者为困境儿童开展生活照料、学业辅导等六项暖心服务，同时增设项目督导、专业培训等特色环节，填补儿童在家庭关爱与成长发展层面的缺失，实现健康快乐成长。
“我以前觉得世界是灰色的，但现在我的世界充满了色彩。谢谢志愿者叔叔阿姨，是你们让我相信，我可以通过努力改变未来！”2023年9月，升入初中的小家在分享会上讲述自己的故事。
小家家庭贫困，从小父母不在身边，导致他内心极度自卑，不爱与人接触，是老师和同学眼中难以接近的“问题学生”。来到“阳光之家”后，稳定的生活、持续的陪伴，让他慢慢卸下心防，找到自信，在新的班级中还被推选为班长。
小家的转变，是“阳光成长”项目成效的生动缩影。志愿者亲情式的陪伴弥补孩子们情感上的缺失，学习成绩、人际交往能力等都有了显著提升。截至目前，“阳光成长”项目已累计帮扶困境儿童56名，开展活动662场次，参与项目的注册志愿者达691人。
“陪伴不是简单的看望和说教”
“叔叔，你猜我这次数学考了多少分？”“小满（化名）平时这么努力，肯定考得不错！”小满开心地向张昌勤分享好成绩。小满是协会长期关注的一名困境儿童，在“一对一”志愿者的陪伴下，成绩有了明显的进步。
为给予孩子们更精准的关爱，协会在配对志愿者时尤为用心，会综合考量孩子的年龄、家庭环境等因素，旨在为他们找到亦师亦友的“亲人”。“陪伴的过程也是自我成长的过程，看到孩子成绩一点点提升，这种被需要的感觉，是任何回报都无法替代的。”陪伴小满的志愿者张建荣感慨道。
然而，实现有效的沟通并非易事。“小鑫（化名），在学校有没有遇到开心的事情和我分享一下呀？”尽管志愿者李玉平热情地为小鑫辅导功课，小鑫却始终低头不语，甚至躲避触碰，这让李玉平既心疼又困惑。
社工李娜娜目睹了李玉平的服务困境，立即将情况上报给协会。协会为小鑫链接了专业的心理咨询师，经过系统评估，问题的根源逐渐清晰：小鑫因原生家庭的重大创伤仍未走出心理阴影，强烈的不安使他筑起自我封闭的“高墙”。
在专业社工的指导下，李玉平调整了陪伴策略：她不再急于追问，而是选择“无声地陪伴”，有时只是安静地和小鑫一起画画，或并肩散步，给予他充足的安全感和个人空间。
经过数次耐心陪伴，小鑫从最初的完全沉默，到用“嗯”“好”等简单的字眼回应；又过了几周，他甚至会给李玉平发来微信，“阿姨，你这周还来吗？”这条看似简单的信息，背后却是一个孩子尝试重新向世界伸出触角的巨大努力，这让李玉平看到了专业的力量和坚持的意义。
“陪伴不是简单的看望和说教，而是尊重、倾听、持续的在场感。要让孩子知道，无论发生什么，你都在。”李娜娜说。此后，协会要求，志愿者需在陪伴后提交陪伴记录，交由协会负责人、项目负责人、专业社工组成的督导团进行分析，以便发现并解决陪伴中的问题。同时，协会还不定期召开志愿者培训和交流座谈会，让陪伴更加专业、高效。
“每一个孩子的转变，都在坚定地告诉我们，这条路，值得一直走下去。”张昌勤说。随着孩子们逐渐长大，走向社会，新的困惑与挑战仍会层出不穷，对于协会而言，考验从未停止，任重道远……（山西省运城市盐湖区志愿者协会供稿）